【做文明有礼央行人】

 

厚植文明根基 打造有礼“金”招牌

——杭州中心支行“1+2+5”模式推进

“做文明有礼央行人”活动

 

为进一步提升干部职工文明素养，努力营造“讲文明、重礼仪、树新风”的良好氛围，杭州中心支行以争创“让党中央放心、让人民群众满意的模范机关”和“全国文明单位”为契机，统筹安排、有序推进，在全系统吹响“做文明有礼央行人”集结号，形成围绕一条主线，突出两个重点，抓实五项工作的“1+2+5”模式，打造文明单位的“金”字招牌。

围绕一条主线，重领导，强引导，将精神文明建设外化于行、内化于心。坚持以培育和践行社会主义核心价值观为主线，对标全国文明单位创建要求，结合《新时代公民道德建设实施纲要》和《新时代爱国主义教育实施纲要》，制定《杭州中心支行“做文明有礼央行人”活动方案》，明确指导思想、梳理工作清单、落实部门职责，形成上下联动、各负其责、密切配合、整体推进的工作局面。向全辖发出“做文明有礼央行人”倡议书，呼吁干部职工争做文明窗口的建设者、文明网络的净化者、文明出行的先行者和平安和谐的护航者。充分利用“网、群、刊、廊、室”五位一体宣传模式，借助“钱潮讲堂”、“道德讲堂”、“浙央青春学堂”等线上线下传播平台，将核心价值观融入常规制度、行为规范、工作职责之中，达到润物无声、潜移默化的效果。定期编发《文明礼仪在身边》H5简报，用生动形象的方式讲述身边榜样的故事，让干部职工真正看得懂、学得会、用得上。

突出两大重点，凝人心，聚合力，持续推进文明央行建设。坚持“深度融合”，突出两大重点，凝聚人心，汇聚合力，持续推进文明央行建设。一是以“行风行貌大变化”专项行动助推文明央行建设。依托2018-2020年度杭州中心支行文明单位创建工作，开展服务窗口“亮身份、亮岗位、亮服务”活动，向前来办事的单位、群众明确工作身份、岗位职责和服务标准，打造使用文明用语和展示文明礼仪的示范窗口。以创建“文明示范窗口”、“青年文明号”等工作为载体，倡导爱岗敬业、办事公道、服务群众、奉献社会的职业道德，引导干部职工争做文明有礼央行人。二是以创建央行志愿服务品牌推动文明央行建设。始终将文明礼仪融入志愿服务品牌建设，培育具有浙江央行特色的志愿服务品牌，探索用“志愿+专业”模式推进“浙央金融志愿服务宣讲团”品牌项目化、常态化，现金管理服务宣传队、征信志愿服务队、金融消费者保护志愿服务队、支付宣传志愿服务队、外汇业务志愿服务队等5支专业化志愿服务队伍，推动金融志愿服务向精准服务、深度服务发展。开展“杭州中支与蚂蚁金服党建联盟公益林”、“保护古树名木公益行动”、“并肩战‘疫’志愿同行”等主题志愿服务活动，形成浙央精神文明建设品牌影响力。结合央行履职，继续开展“信用记录关爱日”、“诚信知识进校园”等主题宣传活动，普及诚信理念、金融知识。结合学雷锋日、消费者权益保护日、植树节等重要时间节点，开展关爱空巢老人、留守儿童、残疾人、贫困户等困难群体以及义务植树、爱心捐款、文明交通劝导、助农扶贫等形式多样的志愿服务活动。创新志愿服务形式，借助网络直播平台，开展金融知识“云”宣讲、金融答疑“云”服务、金融业务“云”办理，推动志愿服务活动的覆盖面更广、内容更丰富。深入开展“文明办网、文明上网”主题活动，组建网络文明传播志愿服务队，宣传真善美，传递正能量，为坚守文明向上的网络阵地保驾护航。

抓好五项工作，分层次，多渠道，争做文明有礼央行人。切实将加强精神文明建设和改进干部职工作风建设、提升工作效能、服务人民群众相结合，广泛开展丰富多彩的文明学习活动。一是知礼懂礼，强化文明礼仪教育。编印《浙江省人民银行系统职工文明礼仪手册》，提升员工文明素养和礼仪修养，营造文明、有序、和谐的办公环境。以“道德讲堂”为载体，以文明礼仪教育为重点，深入挖掘身边先进典型，让干部职工做文明礼仪的宣传者、实践者和示范者。二是崇尚节俭，倡导绿色低碳生活。持续开展节能宣传周、全国低碳日、中国水周等主题宣传活动，提倡干部职工开展“光盘行动”，在文明用餐的同时，持续开展餐余垃圾分类宣传，引导干部职工分类投放垃圾，使垃圾分类成为一种新时尚、新潮流。三是规范出行，强化文明交通意识。督促职工严格遵守交通法规，做到文明出行；组织志愿者参与文明交通劝导等志愿服务，助力实干创城；传播文明旅游理念，在重大节假日前发出文明旅游倡议，要求职工文明游览，做到“人走场净”。四是注重家风，弘扬传统美德。深化文明家庭建设，开展好家风、好家训评选和宣传展示活动，抓好“慰问困难职工”、“女职工三项创建”等多项阳光工程，教育感染广大干部职工。开展“抗击疫情——我们在行动”主题宣传活动，深入挖掘党员干部、青年团员积极投身疫情防控志愿服务和金融支持复工复产背后的故事，充分展现困难环境中夫妻之间的包容与理解、父母对儿女的支持与关爱、邻里之间的关怀与互助，帮助干部职工更深刻地理解家庭文明的丰富内涵与实践路径。五是丰富主题教育，激发履职正能量。以“我们的节日”为载体，广泛开展经典诵读、“沉浸式”主题教育等活动，灵活运用新媒体传播模式，通过网上网下结合、线上线下互动等方式，传播主流思想，弘扬传统优秀文化，倡导文明新风。在植树节期间发起“云植树”倡议，呼吁广大干部职工不使用一次性用品，减少白色污染，关爱绿色生命；在清明节期间开展“特殊清明 文明祭祀”主题活动，呼吁广大干部职工通过居家追思、网上祭祀等文明、绿色的方式，寄托对故人英烈的怀念和祝福。

 

 

（人民银行党委宣传部）